Al realizar un pedido en Prosistel Shop en la forma prescrita, el cliente declara haber leído toda la información proporcionada a él durante el proceso de compra, y aceptar las condiciones generales y el pago se transcribe a continuación.

El cliente no tiene derecho a indemnización o compensación, y cualquier responsabilidad contractual o extracontractual responsabilidad por los daños directos o indirectos a personas y / o propiedad, causados ​​por la falta de aceptación, incluso parcial, de un orden.

MÉTODO DE COMPRA

Se pueden adquirir todos los productos en este sitio www.prosistelshop.com.

La imagen que acompaña a la descripción de un producto puede ser diferente en color, el tamaño, y los accesorios en la imagen, y por lo tanto sea representativa de sus características. Todos los precios, fotos y descripciones en el catálogo pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El orden correcto es confirmado por Prosistel por una respuesta por e-mail, a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente en el momento de la inscripción. Dentro del mensaje se muestran todos los datos introducidos por el cliente se compromete a verificar la corrección y comunicar cualquier corrección, por correo electrónico o por teléfono.

Por cada pedido realizado en el sitio www.prosistelshop.com, se oye una nota de entrega del material. Para la emisión de la factura, debe hacer la solicitud en el momento de realizar el pedido, enviando un correo electrónico a prosistel@prosistel.it oa través de mensaje que se enviará en el momento de la elección de los gastos de envío en la pantalla de pago, en ambos casos dentro del mensaje deberá indicar la solicitud de la expedición de la factura con los datos personales del solicitante (nombre, apellido, DIRECCIÓN DEL CÓDIGO FISCAL DE RESIDENCIA Y el IVA si lo tiene) . Después de la emisión de la factura no va a ser posible hacer variaciones de la misma.

El tiempo de entrega

El tiempo que normalmente se utiliza para enviar a su hogar los productos adquiridos depende en gran medida desde el momento de la mensajería que lleva a cabo la entrega física y varía desde un mínimo de 1 día de un máximo de 60 dias, en relación con el envío del material en el orden en que son hasta 1 días de trabajo, pero en la mayoría de los casos, se envían el día después del pago.

Los envíos se realizan de lunes a jueves. El viernes, no hay envíos para evitar stocks en los almacenes de las empresas de mensajería que pueden echar a perder y deteriorar las mercancías.

Todos los plazos de entrega son estimaciones indicativas sólo en el momento de la producción, la disponibilidad de los bienes y los plazos de entrega indicado por el transportista en condiciones normales.

El viernes, el sábado y el domingo el sitio web le permite comprar, pagar y realizar actividades normales, pero no se trabajó pedidos, pagos y envíos raramente inspeccionadas se hacen sólo en el caso de que las solicitudes de los clientes de la urgencia.

Cualquier retraso en la entrega causado por el mensajero no será atribuible a Prosistel.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío, si los hay, son a cargo del cliente y se especifican claramente en el proceso de pedido.

Los gastos de envío variarán en función del peso y del país de destino.

Actualmente las tasas están incluidas en referencia a los envíos dentro del territorio europeo. Para cualquier envío a otros países fuera de europa, por favor póngase en contacto con el personal de la sales@prosistel.it correo electrónico.

También puede recoger el paquete personalmente en:

        Contrada Cacaveccia, 236

        70043 - Monopoli (Bari)

        Italia

        En el caso de retirada en stock no se le cobrará la tarifa de envío y embalaje.

FORMAS DE PAGO

Los pagos previstos en el orden deben ser respetados.

Para los envíos a una dirección se puede elegir entre las siguientes fórmulas de pago:

1) Política de Transferencia Bancaria: Los datos para la transferencia será impartida por nuestro servicio de envío en el momento de la preparación del pedido.

DERECHO DE RETIRO

Usted virtud de los artículos. 64 y siguientes del Decreto Legislativo. º 206/05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no indica la orden de compra constituyen una referencia IVA), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier razón, sin explicación alguna y sin penalización.

Para ejercer este derecho, el cliente, el plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía debe contactar Prosistel al (+39) 080 887 66 07, o por correo certificado con acuse de recibo, indicando que desean acogerse al derecho de desistimiento :

Pro.Sis.Tel. Fiume Annamaria

Contrada Conghia, 298

Ba 70043 Monopoli Italia

Los gastos de envío del producto correrán a cargo del cliente. Prosistel proceder dentro de los 3 días de la devolución de los bienes, la cantidad de cargo después de verificar la integridad de los bienes y la retención sólo los gastos de envío. La devolución podrá hacerse por transferencia bancaria, deberá proporcionar al banco en el que para obtener el reembolso (IBAN y el titular de la cuenta) en el comunicado enviado a ejercer el derecho de desistimiento en caso de que el pago se hizo a través de reembolso PayPal será hecha por este último. Como una forma de amortización también es posible elegir un vale por el mismo valor de los artículos dañados se incrementaron en 10%, excluidos los gastos de envío, para ser gastados en el sitio www.prosistelshop.com.

Los productos deben ser devueltos intactos, con todas sus partes y en su embalaje original (bolsas y cajas), preservados y posiblemente utilizados en el cuidado normal, sin ningún signo de desgaste o suciedad.

El derecho de rescisión está sujeta a las siguientes condiciones:

La ley se aplica a productos adquiridos en su totalidad; se puede ejercer sólo en la retirada del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, componentes, etc ...);

La ley no se aplica a: (i) los consumibles sellados (acabados de laca, pinturas y similares), una vez abierto; (Ii) los productos elaborados con las especificaciones o claramente personalizados.
Los productos deben ser devueltos intactos y en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el envasado y la documentación y accesorios); Se debe evitar colocar etiquetas o cinta directamente en el envase original del producto;
buque hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén está bajo la responsabilidad del cliente;
en su llegada en la acción, el producto será inspeccionado por los daños no causados ​​por el transporte.
 

Si el envase y / o embalaje original están dañados, Prosistel deducirá del reembolso debido a un porcentaje no superior al 50% del producto con el embalaje dañado, como contribución a los gastos de restauración.

El derecho de rescisión se pierde por falta de la integridad esencial de la propiedad (el embalaje y / o su contenido), en los casos en que esté establecido:

no uso diligente de la propiedad, que ha puesto en peligro la integridad o el uso de todos los suministros;
la falta de embalaje exterior y / o interior;
la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, componentes, piezas, ...);
Daños al producto por causas diferentes al transporte.
 

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, las mercancías permanecen en la sede de Prosistel, a disposición del cliente para la recogida en su contra.

DEVOLUCIONES

FORMA DE PAGO Y DEVOLUCIÓN

Cualquier pago por parte del Comprador sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en la página web específica del Proveedor. El Proveedor emitirá un recibo o factura por el importe efectivamente cobrado, neto de las comisiones que aplique el circuito financiero utilizado.

Cualquier reembolso al Comprador se abonará, neto de cualquier comisión cobrada por los intermediarios financieros, a través de uno de los métodos propuestos por el Proveedor y elegido por el Comprador, en el momento oportuno y, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento. , según se regula en la cláusula 13, punto 2 y siguientes de este contrato, a más tardar dentro de los 30 días. a partir de la fecha en que el Proveedor tuvo conocimiento del propio desistimiento.

Todas las comunicaciones relativas a los pagos se realizan en una línea específica del Proveedor protegida por un sistema de encriptación. El Proveedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de encriptación de seguridad y en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

La factura, de acuerdo con la legislación fiscal, se extenderá a nombre de la persona que efectivamente realizó el pago, por lo que al realizar el pedido si el pago lo realiza otra persona jurídica, se deberán proporcionar los datos fiscales completos del ordenante, incluso si la entrega la dirección es diferente.

Devoluciones Paypal: A partir del 5 de marzo de 2020, en caso de que el comprador que realiza una compra en el sitio web www.prosistelshop.com seleccione la forma de pago con el sistema PayPal, donde posteriormente el mismo comprador solicita la devolución por cualquier motivo y por cualquier concepto de la cantidad pagada, este reembolso no incluirá las tarifas retenidas por PayPal (equivale a una cantidad fija de 0,35 € + una cantidad variable equivalente al 3,4% de la cantidad pagada), sino solo el neto de la transacción. Además, de esta red también podrían deducirse las tarifas relativas al transporte, etc. etc., por cualquier motivo y en cualquier forma, procediendo así al reembolso del neto resultante únicamente.

En cualquier reembolso los gastos de envío son siempre a cargo del cliente y por lo tanto no serán reembolsados​​.

A la entrega de las mercancías por el mensajero, el cliente está obligado a verificar:

que el número de paquetes entregados es como se especifica en la orden
que el embalaje no esté roto ni húmedo, o de otra forma modificada, incluidos los materiales de sellado (cinta o de calibración).
 

Todo daño en el embalaje y / o producto, o la falta de coincidencia en el número de bultos o de particulares, debe ser notificado de inmediato, sujetos a inspección ESCRITA (especificando el motivo RESERVE, por ejemplo. "Packaging roto", "paquete aplastado" , etc.) en la prueba de entrega de mensajería. Una vez que haya firmado la Mensajería privada, no tendrá derecho a objetar respecto al aspecto exterior de los objetos entregados.

Si el correo urgente es elegido como el modo de envío, no Prosistel se hace responsable de cualquier pérdida o demora de la parcela debido a la falta de trazabilidad de la misma, para confirmar el envío de la petición del cliente se pueden enviar una copia del recibo expedido por 'oficina de correos (no válido para el propósito de seguir el paquete).

Cualquier problema en relación con la física, la correspondencia o integridad de los productos recibidos deben ser reportados dentro de los 3 días de la entrega, PROSISTEL por teléfono poniéndose en contacto con el número de teléfono (+39) 080 887 66 07 o por correo electrónico a Prosistel @ prosistel.it y enviar fotos claras de la original que lleva la dirección del remitente y el destinatario de los objetos dañados y fotos de detalles que ponen de relieve el daño físico reportado en el objeto.

El reembolso será hecho por transferencia bancaria o Paypal, dependiendo del tipo de pago realizada por el cliente, y sólo para los artículos dañados sin incluir los gastos de envío que siempre son pagados por el cliente, si se encontró negligente en objetos de envasado por de Prosistel. Como una forma de amortización también es posible elegir un vale por el mismo valor de los artículos dañados se incrementaron en 10%, excluidos los gastos de envío, para ser gastados en el sitio www.prosistelshop.com.